Trong lĩnh vực chế biến thực phẩm và nông sản, việc sử dụng máy sấy là một giải pháp hiệu quả để bảo quản sản phẩm lâu dài, nâng cao giá trị và giảm thiểu lãng phí. Tuy nhiên, khi đầu tư vào một thiết bị quan trọng như máy sấy, người tiêu dùng luôn lo ngại về chất lượng sản phẩm cũng như các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng.
Chính vì vậy, chính sách bảo hành của máy sấy rõ ràng, minh bạch và hiệu quả chính là yếu tố quan trọng giúp người dùng an tâm trong suốt quá trình sử dụng máy sấy.
Máy sấy SUNSAY, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất và chế tạo máy sấy công nghiệp, đã khẳng định được chất lượng của mình trong thị trường nội địa và quốc tế. Để đáp ứng nhu cầu bảo vệ quyền lợi cho khách hàng, SUNSAY luôn đưa ra chính sách bảo hành chi tiết, hỗ trợ tối đa trong suốt thời gian sử dụng máy.
MỤC LỤC
Chính sách bảo hành của máy sấy SUNSAY: Cam kết chất lượng lâu dài
Chế độ bảo hành tiêu chuẩn
Máy sấy SUNSAY được bảo hành theo chính sách tiêu chuẩn 12 tháng kể từ ngày lắp đặt. Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các dòng máy sấy công nghiệp SUNSAY, bao gồm máy sấy nhiệt đối lưu, máy sấy lạnh, máy sấy thăng hoa và các dòng máy sấy nông sản khác. Thời gian bảo hành này đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa miễn phí cho các lỗi kỹ thuật phát sinh trong khoảng thời gian này.
Bảo hành bao gồm các hạng mục như:
- Các linh kiện điện tử, điện lạnh: Mạch điều khiển, bảng điều khiển, cảm biến nhiệt độ và độ ẩm, máy nén lạnh (đối với máy sấy lạnh), các bộ phận điện như quạt gió, hệ thống dây điện.
- Các bộ phận cơ khí: Khung máy, vỏ máy inox 304, bộ phận truyền động (motor, bánh răng, v.v.) và các linh kiện không thể tháo rời mà có liên quan đến khả năng vận hành của máy.
- Hệ thống cấp nhiệt: Điện trở (với các dòng máy sấy nhiệt đối lưu) và các bộ phận liên quan đến quá trình gia nhiệt của máy.
Tất cả các sản phẩm SUNSAY đều được sản xuất từ các vật liệu inox 304 chất lượng cao, giúp máy có độ bền cao, chống gỉ sét và dễ dàng vệ sinh. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ có một chiếc máy bền bỉ trong suốt thời gian sử dụng, được bảo vệ trong suốt thời gian bảo hành.
Các điều kiện bảo hành cụ thể
Điều kiện bảo hành
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, máy sấy SUNSAY chỉ bảo hành các sự cố do lỗi từ nhà sản xuất, không bảo hành đối với các trường hợp lỗi do người sử dụng. Cụ thể, các điều kiện bảo hành bao gồm:
Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Bao gồm các lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc lắp ráp máy sấy như lỗi mạch điều khiển, các linh kiện bị hỏng do chất lượng vật liệu, lỗi do quy trình sản xuất không đạt chuẩn.
Sự cố do máy không hoạt động: Nếu máy gặp phải các vấn đề như không thể khởi động, không đạt nhiệt độ sấy theo yêu cầu, hoặc không thể kiểm soát độ ẩm dù đã cài đặt đúng thông số, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí.
Điều kiện không được bảo hành
Các trường hợp sau sẽ không được bảo hành miễn phí:
- Hư hỏng do sử dụng sai cách: Nếu người dùng không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, ví dụ như để máy hoạt động liên tục quá tải, sấy nguyên liệu không đúng tiêu chuẩn, hoặc để máy làm việc trong môi trường quá ẩm ướt.
- Sự cố do tác động bên ngoài: Máy bị hỏng do va đập mạnh, ngập nước, cháy nổ, hoặc các tác động từ bên ngoài như thiên tai, động đất.
- Thay đổi linh kiện không chính hãng: Nếu người dùng tự ý thay thế linh kiện hoặc sửa chữa máy mà không sử dụng linh kiện chính hãng của SUNSAY, sẽ không được bảo hành.
- Sử dụng máy không đúng mục đích: Máy sấy SUNSAY chỉ được sử dụng để sấy các loại nông sản, thực phẩm hoặc dược liệu theo quy định. Nếu sử dụng máy cho mục đích không đúng hoặc vượt quá khả năng chịu tải, máy sẽ không được bảo hành.
Dịch vụ bảo hành và bảo trì tận nơi
Bảo hành và sửa chữa tận nơi
SUNSAY cam kết sẽ cử đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa máy trong suốt thời gian bảo hành. Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển máy đến trung tâm bảo hành. Đặc biệt, đối với các cơ sở sản xuất lớn hoặc khu vực khó tiếp cận, việc hỗ trợ bảo hành tận nơi là một yếu tố cực kỳ quan trọng.
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn diện máy sấy, từ hệ thống điện đến các bộ phận cơ khí, tìm ra nguyên nhân gây sự cố và tiến hành khắc phục. Nếu cần thiết, các linh kiện bị hỏng sẽ được thay thế bằng các bộ phận chính hãng của SUNSAY, giúp máy vận hành ổn định và lâu dài.
Bảo trì sau bảo hành
Sau khi hết thời gian bảo hành, SUNSAY vẫn cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ với chi phí hợp lý. Dịch vụ bảo trì giúp máy hoạt động ổn định, nâng cao hiệu quả sấy và kéo dài tuổi thọ máy. Quá trình bảo trì bao gồm:
- Vệ sinh buồng sấy, hệ thống cấp nhiệt và các bộ phận quạt gió.
- Kiểm tra hệ thống điện, dây nối, cảm biến và mạch điều khiển.
- Kiểm tra và thay thế các bộ phận bị mòn hoặc hỏng hóc (nếu có).
- Cập nhật phần mềm điều khiển (nếu có bản cập nhật mới) để tối ưu hóa hiệu suất máy.
Chính sách hỗ trợ khách hàng
SUNSAY cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hotline và các kênh online như Zalo, email hoặc qua hệ thống chăm sóc khách hàng. Người dùng có thể liên hệ bất cứ lúc nào nếu gặp vấn đề trong quá trình sử dụng máy hoặc cần tư vấn về các sự cố ngoài bảo hành. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước kiểm tra, chẩn đoán sự cố hoặc hỗ trợ khắc phục kịp thời.
Trong suốt thời gian bảo hành, mọi linh kiện thay thế sẽ được cung cấp miễn phí nếu lỗi phát sinh do nhà sản xuất. Sau khi hết bảo hành, người dùng vẫn có thể mua linh kiện chính hãng từ SUNSAY với giá thành hợp lý, đảm bảo chất lượng tốt nhất cho máy.
Tại sao nên chọn máy sấy SUNSAY?
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành sản xuất máy sấy, SUNSAY luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, được sản xuất từ nguyên liệu inox 304 chống gỉ, linh kiện điện tử nhập khẩu từ các thương hiệu uy tín như Omron (Nhật Bản), Schneider (Đức), giúp máy sấy hoạt động ổn định và bền bỉ.
Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, dịch vụ hỗ trợ tận nơi và linh kiện thay thế chính hãng đã giúp SUNSAY xây dựng được niềm tin vững chắc trong lòng khách hàng.
Chính sách bảo hành của máy sấy SUNSAY là một trong những yếu tố quan trọng giúp người dùng an tâm khi đầu tư vào thiết bị sấy công nghiệp. Không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng cao, SUNSAY còn cam kết hỗ trợ khách hàng toàn diện trong suốt quá trình sử dụng, từ bảo hành miễn phí đến dịch vụ bảo trì, sửa chữa tận nơi. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp sấy nông sản hiệu quả, bền vững và có chính sách bảo hành đáng tin cậy, máy sấy SUNSAY chính là lựa chọn lý tưởng.
Các dòng máy sấy lạnh SUNSAY
Videos giá máy sấy giúp nâng cao giá trị thương hiệu
Liên hệ báo giá và tư vấn về kỹ thuật sấy
Đối với các cơ sở chế biến và sản xuất thực phẩm, máy sấy SUNSAY không chỉ là thiết bị sấy mà còn là giải pháp toàn diện để nâng cao giá trị sản phẩm. Thiết bị giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm sấy chất lượng cao, đáp ứng thị hiếu của thị trường tiêu dùng hiện đại và xuất khẩu, đồng thời tối ưu hóa quy trình sản xuất và giảm chi phí.
Với tất cả những lợi ích vượt trội này, máy sấy SUNSAY không chỉ giúp bảo quản thực phẩm mà còn nâng tầm giá trị sản phẩm, phù hợp với nhu cầu đa dạng từ quy mô gia đình đến các doanh nghiệp chế biến thực phẩm lớn.
Để được tư vấn chi tiết, hãy truy cập website: maysaylanh.com.vn hoặc liên hệ ngay số Hotline (Zalo): 0935.995.035 hoặc qua số tổng đài: 094.110.8888 để được hỗ trợ.
